ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A gyorsanvedd.hu online bolt általános szerződési feltételeit a Fogyasztó Védelmi törtvénynek (ZVPot) megfelelően állították össze a Keredkedelmi és Ipari kamara, az e-kereskedelem nemzetközi szabályzatának, a személyes adatok védelméről szóló törvény és az elektronikus kereskedelmi törvény ajánlásait figyelembe véve.
“Gyorsan Vedd” egy online bolt, amelyet a Pju d.o.o., Trg svobode 1A, 8340 Črnomelj működtet, amely az e-kereskedelmi szolgáltatást is biztosítja és mostantól szolgáltatóként fog szerepelni.
Az általános szerződési feltételek a gyorsanvedd.hu online üzletének a működésével foglalkozik, a felhasználó és az online üzlet jogaival és az üzleti kapcsolattal a gyorsanvedd.hu és az ügyfél között.

A vásárlót kötik az általános szerződési feltételek, melyek a vásárlás idejétől vannak hatályban (az online rendelés beküldésétől). A rendelés beküldése előtt a felhasználót minden alkalommal tájékoztatjuk az üzlet általános szerződési feltételeiről, így a rendelés beküldésével megerősíti, hogy ismeri és elfogadja ezeket.

HOZZÁFÉRÉS AZ INFORMÁCIÓHOZ

Az eladó intézkedéseket tesz, hogy a vásárlót mielőtt azt kötelezné a szerződés vagy az ajánlat, tájékoztatja az alábbi információról:

– vállalat identitása (vállalat neve és regisztrált irodája, regisztrációs száma),
– kapcsolatfelvételi címek, amelyek lehetővé teszik a gyors és hatékony kommunikációt (email, telefon),
– a javak és szolgáltatások lényeges tulajdonságai (beleértve az ügyfélszolgálatot és a garanciát),
– termék elérhetőség (minden egyes termék vagy nyújtott szolgáltatás a weboldalon ésszerű időn belül elérhető),
– a termék kiszállításának feltételei (módja, a kiszállítás helye és ideje),
– minden árat tisztán és egyértelműen jelölni kell és azt is jelezni kell, hogy tartalmazza e az adókat és a szállítási költséget,
– a fizetés és kiszállítás módja és határideje és ennek az információnak az érvényességi ideje,
– az ajánlat érvényességének időszaka,
– a szerződéstől való elállás határideje és az elállás feltételei; beleértve, hogy szükség esetén mennyibe kerül a vásárlónak visszaküldeni a terméket,
– a panasz eljárásmódját el kell magyarázni, beleértve minden kapcsolatfelvételi információt és ügyfélszolgálatot.

TÉTEL AJÁNLAT

Az internetes üzlet természetéből fakadóan a gyorsanvedd.hu bolti ajánlata gyorsan frissül és változik. A jelzett ár az olyan online vásárlásokra érvényes, amelyeket 100%-ban azonnal kifizetnek a megrendeléskor, banki átutalással vagy paypallal.

FIZETÉSI MÓDOK

A gyorsanvedd.hu webáruháznál a a szolgáltató a következő fizetési módokat teszi lehetővé:

– készpénzben az átvételkor
– bankkártyával vagy hitelkártyával (Mastercard, Visa)
– Paypallal

ÁRAK

Az árak a rendelés idejében érvényesek és nincs előre meghatározott érvényességük. Az árak a megadott fizetési módokkal történő fizetésre vonatkoznak és a fenti feltételek vonatkoznak rájuk. Abban az esetben, ha a tétel ára változik a rendelés feldolgozása közben, a szolgáltató tájékoztatja a vásárlót. A szolgáltató mindent megtesz, hogy a vásárlónak alacsonyabb árat nyújtson minden esetben vagy egy olyan megfelelő megoldást ajánl, amely kölcsönös elégedettséget fog eredményezni.

Minden ár tartalmazza az áfá-t, hacsak nincs feltüntetve az ellenkezője.

Az eladási szerződés a szolgáltató és a vásárló között megköttetik, amikor a szolgáltató megerősíti a rendelést és a vásárló megkapja az első emailjét a rendelése állapotáról (amelynek a címe Rendelés Megerősítve). Ettől a pillanattól kezdve minden ár és más feltétel rögzítve van és mind a szolgáltatót mind a vásárlót kötelezi. A vásárló az a személy, akinek az adatai szerepelnek a vásárlási rendelésen annak beküldésekor.

Az eladási szerződés (az első elektronikus üzenet a rendelés státusáról) a vállalat archívumában illetve a gyorsanvedd.hu szolgáltató szerverén elektronikusan kerül tárolásra és kérésre az ügyfél számára elérhetővé lesz téve.

A szolgáltató a számlát pdf formátumban a vásárló email címére küldi el. A számla részletezi a vásárlással kapcsolatos összes árat és költséget.

A vásárlónak kötelessége az adatok helyességét ellenőrizni, mielőtt elküldi a megrendelést. Az utólagos tiltakozások a kiadott számlák szabályosságával kapcsolatban nem lesznek figyelembe véve.

VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁSMÓD

  1. A Rendelés várakozás alatt van

Miután leadja a rendelést a vásárló kap egy email értesítést, hogy a rendelést felvették a várakozási sorba. Ezen a ponton a vásárlónak lehetősége van egy órán belül e-mailen keresztül lemondani a rendelését.

  1. Rendelés megerősítve

Két órával a rendelés várakozási sorba történő megérkezése után, de maximum 48 órán belül a szolgáltató megvizsgálja a rendelést, ellenőrzi az elérhetőséget és megerősíti vagy egy indoklással visszutasítja a rendelést. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy felhívja a vásárló kapcsolatfelvételi telefonszámát, ha szükséges. A rendelés megerősítésekor a szolgáltatónak emailben értesítenie kell a vásárlót a becsült kiszállítási idővel kapcsolatban. A rendelt tételekre a vásárlási szerződés a vásárló és az eladó között ezen a ponton visszavonhatatlanul létrejön.

  1. Termékek kiszállítva

A szolgáltató az ígért időtartamon belül előkészíti a termékeket, postázza őket és emailen vagy telefonon tájékoztatja a vásárlót. Az említett emailben a szolgáltató arról is tájékoztatja a vásárlót, hogy hogyan tudja visszaküldeni a terméket, hogyan járjon el a kiszállítás késésekor illetve panasz esetén.

A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

Távolság vagy nem telephelyi szerződés esetén a fogyasztóknak a ZVPot-nak megfelelően jogukban áll az átvételtől számított 14 napon belül tájékoztatni minket, hogy eláll a szerződéstől és indokolnia sem kell a döntését. A fogyasztó egy természetes személy, aki a szakmai vagy profitszerzési tevékenységén kívül szerzi meg vagy használja a javakat és szolgáltatásokat. A szerződéstől való elállás a ZVPot-nak megfelelően történik így az NEM vonatkozik jogi entitásokra.

A vásárló, aki eláll a szerződéstől vagy rendeléstől, sértetlenül az eredeti csomagolásban és ugyanabban a mennyiségben kell visszaküldenie a termékeket, hacsak a tétel el nem veszett, hibás vagy elveszett vagy a mennyiség úgy csökkent, hogy abban nem a fogyasztó a hibás.

Abban az esetben ha az eladó azt állapítja meg, hogy a visszaküldött termékek sérültek vagy a visszaküldött mennyiség nem egyezik, a fogyasztó felelős a javak csökkent értékéért, amennyiben az értékcsökkenés nem szükséges, hogy meghatározza a természetét, tulajdonságait és működését a javaknak. A fogyasztó olyan mértékben vizsgálhatja meg és tesztelheti a tételeket, ami ahhoz szükséges, hogy meghatározza a tényleges helyzetet. Csak a fogyasztó hibájából fakadó értékcsökkenésre alapozva foszthatja meg a vállalat a fogyasztót a szerződéstől való elállás jogától, és attól hogy visszakapja a vásárlása árát.

Úgy tekintjük, hogy időben küldte be az elállási nyilatkozatot amennyiben az elállás időhatárán belül küldi azt be. A bizonyítási kötelesség az elállási jog gyakorlásáról ezalapján a cikk alapján a fogyasztót terheli.

Ha már megkapta a terméket és eláll a szerződéstől, a javakat ajánlott küldeménycsomagként az elállási nyilatkozat után 14 napon belül vissza kell küldenie a címünkre: PJU d.o.o., GLS Európa u. 2.. 2351 Alsónémedi

Akkor tekintjük úgy, hogy időben visszaküldte a javakat, ha azt a visszaküldés 14 napos határidejének lejártán belül feladja.

Csomagként és ne levélként küldje vissza a tételeket. A visszaküldött termékek mellé kell helyezni az előzőleg emailben kiküldött reklamációs kódot. NEM fogadunk csomagokat a mi költségünkre.

A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó csak a termék visszaküldését fizeti ki, amelyet a posta szolgálat árlistájának megfelelően értékesítenek és ez a csomag típusától és méretétől függ.

Amennyiben a fogyasztó már fizetett a megrendelt termékért, az elállási nyilatkozat beérkeztétől számított 14 napon belül visszatérítjük a megrendelés összegét, amint igazolást kaptunk, hogy ajánlottan elküldte a terméke(ke)t a címünkre. A fogyasztó nem követelheti a felmerült többletköltségek megtérítését, amennyiben kifejezetten egy másik szállítási módot választott, mint a cég által kínált legolcsóbb standard szállítási mód.

A visszautalás arra a bankszámlaszámra történik, amelyet a visszaküldési formanyomtatványon megadott.

Ha a termék nem működik megfelelően vagy nem úgy működik, mint amire számítottak, kérjük hívja a technikai ügyfélszolgálatunkat a telefonszámon, ahol a konzultásaink segíteni tudnak a szükséges kérdések tisztázásában. Ezzel elkerülhető minden lehetséges helytelen termékhasználat és kár magában a termékben illetve bármi másban.

Nem fogunk tudni figyelembe venni semmilyen terméket, amiről úgy találjuk, hogy nem megfelelő vagy rendeltetésszerű használat miatt sérült meg, ami nem feltétlenül szükséges, hogy meghatározza a természetét, tulajdonságait vagy működését a termékeknek. Amennyiben vissza szeretne kapni egy ilyen terméket, miután a követelését visszautasították, elküldjük önnek a termék szállításának költségei megfizetése ellenében.

Az elállási formanyomtatvány megtalálható itt: bit.ly/KHodstop

ANYAGI HIBA

A fogyasztó anyagi hibából fakadóan gyakorolhatja a jogait, amennyiben a hiba észrevételének napjától számított két hónapon belül tájékoztatja az eladót. A fogyasztónak pontosan le kell írnia a hibát az értesítésben és lehetővé kell tennie, hogy az eladó megvizsgálja az ügyet.

A fogyasztónak, aki helyesen informálja a hibáról az eladót jogában áll kérni az eladót a következőkre:

  • szüntesse meg a hibát a javakon vagy a hibának megfelelő arányban térítse vissza a kifizetett összeg egy részét vagy
  • cserélje ki a hibás javakat egy új hibátlan példányra vagy
  • térítse vissza a fizetett összeget.

 

Ha a termék hibájának a létezését vagy a szolgáltatás nyújtásának rendszertelenségét nem vonják kétségbe, az eladónak amilyen hamar csak lehetséges de legkésőbb 8 napon belül a fenti bekezdésben foglalt fogyasztói kérésnek eleget kell tennie.

Az eladónak írásban kell válaszolnia a fogyasztónak legkésőbb 8 nappal a kérés megkapása után, amennyiben a termék hibájának létezését kétségbe vonja.

A hibát akkor tekintik minőségbeninek,

  • ha a tétel nem rendelkezik a megfelelő tulajdonságokkal amelyek a normál használathoz szükségesek;
  • ha a tételnek nincsenek meg a szükséges tulajdonságai arra a konkrét használatra, amelyre a vásárló megvásárolja és amiről az eladó tud vagy tudnia kellett volna;
  • ha a terméknek nincsenek meg az előírtnak megfelelő tulajdonságai
  • ha az eladó olyan terméket szállított, amely nem egyezik a mintával vagy modellel, ha csak a minta vagy modell értesítési célból volt bemutatva.

A termék normál használatára vonatkozó alkalmasságát annak fényében kell megítélni, hogy az ugyanilyen fajta hagyományos termékek milyenek, illetve milyen kijelentéseket tett az eladó vagy a gyártó a javak tulajdonságairól, ideértve konkrétan a reklámozást, a termék bemutatását illetve magukkal a javakkal kapcsolatos kijelentéseket.

Az minőségbeni hiba hogyan kerül rendezésre?

A fogyasztó a minőségbeni hibából fakadóan gyakorolhatja jogait, amennyiben a hiba felfedezésének napjától számított két hónapon belül tájékoztatja az eladót.

A vásárlónak egy részletesebb leírást kell biztosítania a hibáról az értesítő üzenetben, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megvizsgáljuk az ügyet.

A minőségbeni hibákra vonatkozó felelősség a kötelességekre vonatkozó törvény és a fogyasztó védelmi törvény hatálya alá tartozik.

Az eladó mikor nem felelős a minőségbeni hibákért?

Az eladó nem felelős a termék semmilyen minőségi hibájáért, ami egy évvel a tétel kiszállítása után jelenik meg. Egy hibát akkor tekintünk a kiszállítás alatt is létezőnek, amennyiben a a kiszállítás után hat hónapon belül történik. A fogyasztó jogai egy évvel az eladónak benyújtott értesítés után járnak le.

nyagi Hiba Jelentési Formanyomtatvány: bit.ly/KHReturn

KÖLTSÉGEK ÉS A TERMÉK SZÁLLÍTÁSA

A vásárlási árral együtt a vásárlónak ki kell fizetnie a termék szállítási költségeit is.

A Magyar köztársaság területén történő rendelések kiszállítása, amennyiben szállításkor történő fizetési módot választják, a csomagot a GLS futárszolgálat szállítja ki (házhoz szállítás). A szállításkor történő fizetéshez a GLS 700Ft utánvét díjat kér, illetve hitelkártyás vagy Paypal-lal történő fizetés esetén ez a költség nincs.

A rendelt termékeket arra a címre szállítják, amelyet a szállítási címnél adott meg.

Gyors kiszállítás esetén a kiszállítási díj 645Ft. A kiszállítási idő 2-3 munkanap. Amennyiben nem tudja átvenni a csomagot a kiszállítás idején, később átveheti a leközelebbi GLS csomagponton.

GARANCIA

A terméket garancia biztosítja, ha ez jelölve van a jótállási jegyen vagy a számlán. A garancia a jótállási jegyen szereplő útmutatásoknak megfelelően érvényes a számla kiállításától. Az online boltban található termékek a Fogyasztó védelmi törvénynek megfelelően garanciálisak.

Garanciás visszaküldő formanyomtatvány: bit.ly/Warranty

ADATVÉDELMI JOG

A szolgáltató intézkedéseket hoz, hogy a vásárlónak az összes személyes adatát véglegesen védje az Európai Parlament (EU) 2016/679 szabályozásánaik és a 27.4.2016 tanácsnak és a ZVOP-1-nek megfelelően. Ezeket kizárólag információs anyagok, ajánlatok, számlák, saját kutatás és elemzés és más kommunikációs célokra fogják használni.

Semmilyen esetben sem lesz a felhasználó adata átadva harmadik félnek.

A felhasználónak tisztában kell lennie azzal, hogy köteles az online szolgáltatónak megadni a személyes információját helyes és igaz formában. Ezeknek a feltételeknek az elfogadásával a felhasználó megerősíti, hogy az általa megadott személyes adatok helyesek.

KOMMUNIKÁCIÓ

A szolgáltató kapcsolatba léphet távkommunikációval a felhasználóval hacsak nem tiltakozik ez ellen nyíltan a felhasználó. A reklámleveleknek a következő elemeket kell tartalmazniuk:

– tisztán és egyértelműen reklám üzenetként kell megjelölni,
– a küldőt egyértelműen azonosítani kell,
– a különféle kampányokat, promóciókat és más marketing technikákat akként kell megjelölni,  a részvételükben való feltételeket szintén világosan meg kell határozni,
– a felhasználó kívánságát, hogy ne kapjon reklámüzeneteket tiszteletben kell tartani.

PANASZOK ÉS VITÁK

A gyorsanvedd.hu betartja az ide vonatkozó fogyasztó védelmi törvényeket és arra törekszik, hogy teljesítse a kötelességét, hogy egy hatékony panaszkezelési rendszert biztosítson.

 Probléma esetén a vásárló kapcsolatba léphet az eladóval a következő telefonszámon: +36212007842 vagy emailen az [email protected], hogy panaszt nyújtson be. A panasz feldolgozási eljárásmód bizalmas.

 

Az eladónak a legjobb lehetőségei szerint kell eljárnia, hogy közös megegyezéssel megoldjon minden vitát. Amennyiben ez nem lehetséges a Ljubljanai bíróságnak a hatáskörébe tartozik ezeknek a vitáknak a megoldása.

A PJU d.o.o. a jogi normáknak megfelelően nem ismer el semmilyen bíróságon kívüli vita rendezőt mint illetékest a fogyasztói viták megoldásában, amelyet a fogyasztó a bíróságon kívüli fogyasztói viták törvény alapján kezdeményez.

A fogyasztóknak lehetőségük van az online rendelési vitákat megoldani először bírósági beavatkozás nélkül is.

A Fogyasztói Vita Megoldási Online Platform a következő weboldalon érhető el:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ or https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

A jogszabályozás a bíróságon kívüli ügyfél viták megoldásának törvényéből, az Európai Parlament (EU) No.524/2013 szabályozásából az ügyfél viták online vita megoldásával kapcsolatos tanácsából és a módosító (EC) No.2016/2004 szabályozásból és a 2009/22 / EC rendeletből származik.

REGISZTRÁLT BEJEGYZÉSI INFORMÁCIÓ REGISZTRÁCIÓS ÉS BEJEGYZÉSI SZÁM SZERINT

PJU d.o.o.
Székhely: Trg svobode 1A, Črnomelj
Regisztrációs szám: 8071080000
ADÓAZONOSÍTÓ: SI87709066
Adófizető: IGEN
Regisztrációs bejegyzési szám: 16.10.2017
Regisztrációs bejegyzési kód: Srg 2017/41505
SKD:

  • 46.190- Nem specializált ügynökök vesznek részt számos javak eladásában
  • 47.910 – Viszont eladás levél rendelési házakon vagy az interneten keresztül
  • 47.990 – Más viszont eladás nem boltban, standon vagy piacon

Bejegyzés helye: AJPES Kranj

TULAJDONHOZ VALÓ JOG

Az árverező fentartja a szállított termékek tulajdonlásának a jogát, amíg azok teljesen ki nincsenek fizetve. Minden ár Forintban értendő.